費用の見直し

ホームページの管理費用が高すぎて…

今の業者（もしかして）管理費用が高すぎない？？

ホームページに関する事は専門的すぎて業者に任せっきり。
「月々のHP管理費用が高すぎるのでは？」、
「HP管理費用の見直しを考えていて問合せした」、
月額の管理費用以外に「変更を依頼するとすぐに別途扱いになる」という点で不満をお持ちになる方からのお問合せがございました。
ホームページの管理費を見直しされたい、コストダウンできないか？とお困りの方に、当方がお役に立てるかもわかりません。
当社は必要最低限の設備と少人数で運営している為、他社に比べ圧倒的に諸経費がかかっておらず、その分、コストダウンにつなげています。
ウチも該当するかも？という方、お気軽にご相談ください。

更新をお願いしても「対応が遅い」、何の連絡もないという業者もあります。

一昔前に、非常に安い価格でホームページを制作された方や現在ご相談をいただいている中でも意外に多く耳にするのが「制作後の対応が遅い」というお悩みです。最近は減ってきた印象もありますがテレビCMなどで目にするような知名度の高い大手会社であっても、対応が思うように進まないケースがあるようです。

まず、格安制作を行う業者の場合、制作時の規約に「電話対応不可」「連絡はメールのみ」といった記載はなかったでしょうか。
フリーランスや副業としてホームページ制作を行っている場合、本業が優先されるためどうしても対応が後回しになりがちです。場合によっては、忙しさのあまりメールの確認自体が滞ってしまうという、依頼主からすると考えられない状況が起きることもあります。
これはスタート段階から典型的な「安かろう悪かろう」に当てはまってしまう例だと言えます。

一方で、大手会社の場合は、100万円を超えるような大規模なホームページであれば社内で制作されることもありますが、規模によっては提携している外部のWeb制作会社へ制作を委託しているケースも少なくありません。さらに場合によっては、その下請け会社からいわゆる孫請けにあたるフリーランスへ依頼が流れていることもあります。

こうした制作体制は、依頼主様が知ることはほとんどありません。その結果、間に複数の業者が入ることで伝言ゲームのような状態になり、レスポンスが遅くなるだけでなく、中間マージンが重なり費用が膨らむのは必然です。発注主様としてはその背景を知らないまま、「対応が遅い」「なぜ修正のたびに別途費用が発生するのか」といった不満や疑問を抱きやすい状況が生まれてしまいます。

当社では、長年の経験を積んだHP制作者1名もしくは2名の体制にて、初回のご説明からサイト制作のご提案、デザイン、制作および修正、公開までを一貫して責任を持って担当しています。ご依頼主様と制作側の双方で顔が見える関係性を大切にし、制作や修正のスケジュールを共有しながらスピード感のある対応をお約束いたします。

「契約期間」というシバリは一切ございません。

当社のホームページ制作および管理業務には、いわゆる「契約期間」は設けていません。近年はコロナ終焉後の物価上昇などの影響もあり、どの業種においても、いつ予期せぬ事態が起こるか分からない時代です。
そのような状況下で、〇年間のリース契約や、3年・5年といった長期契約を前提とするホームページ制作は、そもそもトラブルの原因になりやすいと考えています。

令和の現在では減ってきたものの、平成の終盤までは「ホームページ制作後〇年間の契約」といったリース契約を結ばされてしまった方も少なくありません。「インターネットのことはよく分からないので、すべてお任せしたい」というお客様の不安につけ込み、長期契約を前提とした商法が存在していたのも事実です。すでにホームページを閉鎖しているにもかかわらずリース契約だけが残り、無駄な支払いを続けなければならない状況は、大きな負担でしかありません。

こうした業者の多くは、ドメイン（〇〇〇.com など）やサーバーを業者側で管理しているケースが見受けられます。契約を終了しようとすると、「このホームページは使えなくなりますよ」「ドメインもなくなりますよ」と、まるで人質のような状態になってしまうこともあります。しかし本来は、業者との契約が終了した場合でもドメインを譲渡してもらうことで解決できる問題です。

中には、ドメインの譲渡に数万円の費用が必要だと言われるケースもあるようですが、それが不要な負担だと感じる場合には、新しいドメインでホームページを作り直すという選択肢も十分に考えられます。大切なのは、契約に縛られることなく、状況に応じて柔軟に判断できる環境を持つことだと考えています。

当社ではこのような値段が高いから他の業者に変更しようとお思いの方へ、適切な手段やご提案にてサポートさせていただきます。

当社が契約期間を設けない理由

当社がホームページ制作および管理業務において、あらかじめ契約期間を設けていない理由はお客様の事業環境や状況が常に変化するものだと考えているからです。近年は社会情勢や経済状況の変化も激しく、どの業種においても5年先、10年先の将来を長期間にわたって見通すことが難しい時代になっています。それはAIの進化でスマホ一つを例にしてもご存じの通りです。

そのような中で数年単位の契約やリース契約を前提としたホームページ制作は、お客様にとって大きな負担や不安につながりやすいと感じています。ホームページは本来、事業の成長や状況に合わせて柔軟に見直し、改善していくためのツールであり契約に縛られるものではありません。

当社では、サービス内容や対応にご納得いただいたうえで、必要な期間だけお付き合いいただく関係が理想だと考えています。もし環境の変化や方針の転換があった場合でも、無理に継続を求めることなくお客様の判断を尊重する姿勢を大切にしています。

「続けたいから続ける」「必要だから依頼する」「集客があるから、数字が残せるから運用している」。
そうした信頼関係の上で成り立つサービスこそが、結果的に良いホームページ運用につながると考え、当社ではあえて契約期間を設けていません。

契約をやめたい時は

あまりこのような内容を明記しているホームページ制作会社は多くないかもしれませんが、少しでも契約面で安心していただければという思いから、あえて記載しています。新しく業者を検討されるお客様にとって、「ダメなものはダメ」「やめたい時にスパッと、あと腐れなくやめることができる」という分かりやすく明瞭な契約は、とても大切だと考えています。

事業環境やご事情の変化により、ホームページ管理を「やめたい時にやめられる」ことは、依頼主様にとっても、当社にとっても、余計なストレスを生まない健全な関係だと思っています。無理に続けるのではなく納得したうえで継続いただくことこそが、本来あるべき姿ではないでしょうか。

もちろん当社としては、そのような選択に至らないよう結果を出すという最大の使命を持ち、誠実に取り組んでまいります。
なお、SEO対策につきましては、その特性上、効果が現れるまで一定の時間を要するため、初回ご契約から最低3か月間は、順位や状況の推移をご確認いただければ幸いです。
→当店のSEO約款

改めて今のホームページ業者の管理形態に疑問を感じている、費用を見直したい、とお考えのお客様には当店へご相談いただきたいと思います。

当店の強みとしまして

当社では、ホームページのご相談から制作、ご提案、管理業務、必要に応じたSEO対策、そして集客力や売上アップにつなげるための施策までを社内一貫体制で行っています。
WEB業務を軸に20年以上携わってきたメンバー3名に加え、1名のサポート体制を含めた少人数チームで責任を持って対応しています。

お客様からお預かりした情報はチーム内で共有し、一人ひとりが自分の役割を理解したうえで、責任ある判断と発言を心掛けています。担当が頻繁に変わることはなく、顔の見える体制のもとで安心してご相談いただける環境を大切にしています。

なお、ご依頼内容について当社の専門外であると判断した場合には、無理にお受けすることはせず、その旨を正直にお伝えいたします。
お客様にとって最善ではない提案は行わないことも、私たちの大切な方針の一つです。

➡ 過去に実際にあったお悩み・トラブル相談
（2026年1月現在、準備中です。）